Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng cz99

01 Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của cz99 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ cz99.io. Tài liệu này mô tả chi tiết cách cz99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

cz99 coi quyền riêng tư của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và không bao giờ bán, cho thuê hay sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích không được ủy quyền.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cz99.io, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

cz99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác thực, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), thông tin thẻ Visa/Mastercard. Lưu ý: cz99 không lưu trữ đầy đủ số thẻ hoặc mã CVV — các thông tin này được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cz99.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian truy cập, các trang đã xem trong phiên làm việc.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (chỉ để xác minh khu vực địa lý được phép sử dụng dịch vụ).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại mục 6 bên dưới.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và đã được thông báo trước. cz99 không xử lý dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích sau:

Nếu cz99 muốn sử dụng dữ liệu của bạn vào một mục đích mới chưa được nêu trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo và, trong trường hợp cần thiết, yêu cầu sự đồng ý bổ sung của bạn trước khi tiến hành.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cz99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản cz99.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để cz99 tuân thủ các yêu cầu của pháp luật, ví dụ như quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: cz99 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì an ninh mạng và cải thiện trải nghiệm người dùng — với điều kiện quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng quá mức.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, cz99 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã chủ động đồng ý. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

cz99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền

Để vận hành nền tảng, cz99 làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi, nền tảng lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của cz99.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

cz99 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép làm như vậy.

5.3. Bảo vệ quyền lợi và an ninh

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ tài sản, quyền lợi của cz99 hoặc ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hay vi phạm điều khoản sử dụng, cz99 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị điều tra có thẩm quyền.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cz99 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hoá nền tảng.

6.1. Phân loại cookie sử dụng

• Cookie bắt buộc (Necessary Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cz99 cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi. Bạn có thể từ chối nhưng trải nghiệm có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie theo ý muốn. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của cz99 không hoạt động đúng cách.

07 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

cz99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ.

7.1. Biện pháp kỹ thuật bảo mật

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cz99 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặn trong quá trình truyền.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cz99 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bổ sung một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống cz99 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

cz99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

08 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ cz99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7.

cz99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

09 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

cz99 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập dữ liệu hoặc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của cz99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, cz99 thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt thông qua:

• Xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quy trình KYC bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Đình chỉ và xóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.

Nếu cz99 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay dữ liệu đó khỏi hệ thống mà không cần yêu cầu.

10 Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

cz99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo tới bạn qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với cz99 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên cz99.io
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của cz99
• Thời gian phản hồi qua email: Trong vòng 2 giờ làm việc